FAQ

czyli najczęściej zadawane pytania


Poniżej przygotowaliśmy dla Państwa odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Mamy nadzieję, że pomogą Państwu w dokonaniu szybkiej i bezproblemowej rezerwacji oraz późniejszym korzystaniu z naszej floty.

 

Jakie samochody z floty dostępne są w  Unlimited-cars.pl ?

Na stronie wypożyczalni w menu WYNAJEM - FLOTA zaprezentowana jest cała flota wypożyczalni Unlimited-cars.pl. Jeżeli nie ma w niej zaprezentowanego jakiegoś modelu samochodu, oznacza to, że go nie posiadamy.

 

Jak sprawdzić ceny wynajmu samochodów ?

W zakładce WYNAJEM – CENNIK można zapoznać się ze stawkami dobowymi wynajmu pojazdów w naszej wypożyczalni. Dobowymi, co oznacza, że całkowity koszt wynajmu otrzymamy po przemnożeniu stawki przez ilość dni, na które chcemy wypożyczyć samochód. Podane stawki są kwotami brutto (zawierają podatek VAT).

 

Kaucja

Kaucja to kwota, którą pobieramy na czas wynajmu samochodu. Jest to zabezpieczenie na wypadek pokrycia kosztów usunięcia zaistniałych w wynajętym pojeździe szkód, których nie pokrywa ubezpieczenie AC z zasady (np. uszkodzenia tapicerki, kokpitu) lub w sytuacji, gdy ubezpieczyciel skutecznie odmówi wypłaty odszkodowania z powodu winy Najemcy (np. prowadzenie samochodu pod wpływem alkoholu/narkotyków, nie wezwanie policji na miejsce kolizji/wypadku itp.). Kaucję można uiścić:
- przelewem na konto wypożyczalni (dane do przelewu znajdują się w zakładce KONTAKT) minimum na 2 dni przed dniem odbioru pojazdu; 
- w gotówce podczas odbioru samochodu z siedziby wypożyczalni, razem z numerem konta, na który po oddaniu samochodu mamy ją zwrócić (nie zwracamy kaucji w gotówce); 
- blokadą na karcie kredytowej podczas odbioru samochodu z siedziby wypożyczalni (prosimy o upewnienie się, czy w dniu odbioru samochodu będą Państwo dysponować odpowiednim limitem na karcie).

 

Dostępność terminów

Najlepszym i najpewniejszym źródłem informacji – jeśli chodzi o dostępność terminów dla samochodu, który Państwa interesuje – jest terminarz dostępny na stronie. Terminarz jest aktualizowany w trybie rzeczywistym, co oznacza, że widnieje w nim rezerwacja zrobiona choćby minutę wcześniej.
Terminarz ma dwie formy: 
- miesięczny pokazuje dostępność wszystkich samochodów z floty na 30 dni do przodu;
- wielosezonowy pokazuje dostępność konkretnego pojazdu na pół roku do przodu. 

 

Odbiór samochodu

Odbiór pojazdu ma miejsce w siedzibie lub na parkingu  wypożyczalni. 
Samochód podstawiamy Naszym Klientom tylko po konsultacji telefonicznej. 

 

Jak zarezerwować samochód?

Rejestracja
Pierwszym krokiem w kierunku zarezerwowania samochodu jest rejestracja. Jako login proszę podać adres e-mailowy, który jest aktywny i z którego pocztę Państwo sprawdzacie, gdyż jest to droga, z której często korzystamy w kontaktach z Państwem. Dane, które zostaną podane podczas rejestracji posłużą następnie do sporządzenia umowy najmu. Koniecznie proszę podać: imię, nazwisko, adres zameldowania zgodny z tym w dowodzie osobistym, serię i numer dowodu osobistego/paszportu oraz numer prawa jazdy (jest to poz. nr 5 w dokumencie). Jeżeli życzą sobie Państwo otrzymać fakturę za wynajem samochodu, proszę podać dane do faktury w przeznaczonym do tego miejscu.

Rezerwacja 
Po zalogowaniu się na swoje konto mogą Państwo przejść do procesu rezerwacji. Minimalną stawką jest stawka dobowa. Można zarezerwować samochód na krócej niż na jedna dobę, np. na 6 godzin,  natomiast opłata zostanie wyliczona za jedna dobę.
W pierwszym kroku zaznaczają Państwo wybrany samochód, w drugim daty i godziny odbioru i zwrotu pojazdu. 

W trzecim kroku raz jeszcze wyświetlą się wprowadzone przez Państwa dane w celu ostatecznego sprawdzenia poprawności podanych danych. W tym kroku można również zaznaczyć, czy życzą sobie Państwo uzyskać fakturę za wynajem. W okienku „Uwagi” można wpisać wszystkie swoje ewentualne uwagi dotyczące rezerwacji. Jest to też miejsce na wpisanie danych drugiego kierowcy, który będzie uprawniony do kierowania pojazdem (imię, nazwisko, adres zameldowania zgodny z tym w dowodzie osobistym, seria i numer dowodu osobistego/paszportu oraz numer prawa jazdy).

W czwartym kroku zostaną Państwo poproszeni o zapłatę zaliczki na poczet wynajmu (przelew). Aby rezerwacja była skuteczna, musi być w ciągu 24 godzin potwierdzona wpłaceniem zaliczki w wysokości 50% całości czynszu najmu. Rezerwacja, która w tym czasie nie uzyska statusu „Zaliczkowana” jest automatycznie usuwana przez system. 

Przed odbiorem pojazdu należy się KONIECZNIE zapoznać z Regulaminem wypożyczalni oraz z cennikiem opłat, które są ewentualnie potrącane z zaliczki. Podczas odbioru Nasi Klienci podpisują deklarację, iż znają treść tych dokumentów.